OZ nu vinde direct in reteaua retail, vanzarile noastre se fac printr-o retea de distribuitori.

Da, urmatoarele produse: OZ, MSW, SPARCO WHEELS au 18 luni de garantie incepand cu data livrarii. Pastrati chitanta si factura cu grija, altfel nu puteti beneficia de garantie

Motto-ul nostru "100% calitate” inseamna sa garantam un serviciu post-vanzare prompt si efficient. Pentru a face o reclamatie, apelati la vanzatorul de la care ati cumparat jantele. OZ rezolva cazurile de garantie cu suportul acestuia si cu sprijinul importatorului/distribuitorului. Aveti grija sa aveti cu dumneavoastra urmatoarele documente: • Chitanta si/sau factura • Dimensiunile jantei • Modelul, puterea motorului si anul de fabricatie al masinii • Codul jantei (stantat pe inelul interior al jantei) • Poza digitala a jantei

Daca aveti dubii, inainte de a plasa o comanda luati legatura cu serviciul de suport clienti al Ebay sau al site-ului respectiv. Anumiti revanzatori de-ai nostri si-au deschis un “magazin online” pe Ebay, unde isi pun numele, adresa si telefonul de contact. Va sugeram sa verificati atent informatiile despre revanzator. Nu va bazati numai pe imagini, fotografii si logouri, acestea pot fi usor de duplicat. Cand cumparati jantele, nu uitati ca acestea sunt o parte foarte importanta a sigurantei masinii dumneavoastra si a pasagerilor acesteia. Va informam ca OZ se alatura proiectului Ebay numit VeRO, care este un program de verificare a drepturilor de autor, care permite unui detinator de proprietate intelectuala sa semnaleze incalcari ale acestor drepturi. Deja am luat masuri de suspendare a anumitor actiuni care erau in detrimentul drepturilor noastre de autor.

Pentru a fi 100% sigur, va sugeram sa mergeti la un vanzator autorizat si sa verificati direct greutatea fiecarei jante pe care o cumparati. Va informam ca OZ fabrica si distribuie modelul ALLEGGERITA HLT, o janta obtinuta printr-un procedeu de fabricare numit High Light Technology, care prin invartirea jantei in timpul deformarii la cald permite atingerea unor performante mecanice similare cu cele ale forjarii, crescand foarte mult rezistenta si descrescand proportional greutatea jantei. Fiecare janta ALLEGGERITA HLT vine cu un “certificat de greutate redusa”, adica o eticheta pe care sunt mentionate: greutatea jantei, numele operatorului care a cantarit-o (cu o eroare de 2%), data controlului si omologarea TUV aferenta.

Va sugeram sa curatati jantele cand sunt reci, folosind doar apa si detergenti neutri (evitati alcoolul, solventii, benzina etc.) si folositi bureti moi; evitati perii metalice sau alte scule abrazive, care pot zgaria lacul sau vopseaua transparenta. Este bine sa le spalati frecvent, in special iarna pentru a evita ca sarea, nisipul sau alte materiale folosite la topirea zapezii sa afecteze luciul jantelor dumneavoastra.

Jantele modulare pot fi reparate uneori si puteti cere sfatul revanzatorului pentru asta. Pe de alta parte, OZ nu recomanda repararea jantelor mono-bloc si nu recunoaste o asemenea activitate efectuata in particular. Repararea jantelor mono-bloc poate deteriora forma si caracteristicile acestora, ducand la pierderea garantiei asupra calitatii, performantelor si sigurantei. De aceea OZ isi declina orice responsabilitate in cazul unor asemenea reparatii neautorizate si in consecinta, nu recomanda nici o lista cu ateliere de reparatii.

La cumpararea jantelor asigurati-va ca revanzatorul nu uita sa va dea cutiile (ele pot fi folosite la pastrarea jantelor folosite anterior) si mai ales, asigurati-va ca aveti manualul cu instructiuni de montaj si folosire, care este in interiorul cutiei si pe care revanzatorul are obligatia sa vi-l dea.

La revanzatorul OZ cel mai apropiat.

Masina dumneavoastra este mereu cea mai frumoasa. Trimiteti cateva fotografii (una de ansamblu cu masina si una de detaliu cu focus pe roata) la marketing@ozracing.com si cele mai frumoase vor fi postate pe site. NB. Vom posta numai pozele care sunt compatibile cu formatul site-ului nostru. In mail-ul pe ni-l vei trimite cu pozele, da-ne permisiunea sa publicam aceste poze si daca vrei, mentioneaza si numele intreg al revanzatorului de la care ai cumparat jantele.

Pentru a verifica imediat daca mai producem sau nu aceasta janta, vizitati catalogul online de pe site (http://www.ozracing.com/book/book.aspx#/0/) . Pentru jantele care nu apar in catalog, va rugam sa contactati serviciul de clienti (Tel: +39 049 9423854) si vom verifica impreuna. Pentru jantele care nu apar in catalog, din pacate nu putem garanta furnizarea acestora.

Luati legatura cu distribuitorul/importatorul OZ din tara dumneavoastra (http://www.ozracing.com/dealer/importer.aspx). Reteaua noastra de distribuitori se dezvolta continuu in toata lumea.